A történtek miatt mind a 48-an panaszt emeltek az irodánál, és közösen ügyvédhez fordultak - mondta Sebes Gusztávné Marika, a pórul járt utasok egyike. A társasutazás résztevevői egy ausztriai árubemutatóval összekapcsolt, egyhetes lignanói nyaraláson vettek volna részt, de már a cél előtt gondjaik akadtak: Budapesttől Karintiáig csaknem 10 órán át zötykölődtek, a buszon pedig még idegenvezető sem volt. A második napon pedig - ellentétben a beígértekkel - Lignanó helyett Jesolóba vitték őket egy jóval alacsonyabb kategóriájú szállodába, ahol az ellátásuk sem az előre megbeszéltek szerint alakult. Az iroda kinti képviselője gyakorlatilag elmenekült az elégedetlenkedők elől. A csalódott nyaralók a történtek után ügyvédhez fordultak.